Sprawdź, jaki jest najlepszy bank w Polsce

W Alior Banku od początku stawialiśmy na długoterminowe relacje z Klientami. Dlatego tak ważne jest dla nas Państwa zadowolenie z naszych usług. Nie ustajemy w staraniach,
by podnosić ich jakość i doskonalić poziom obsługi.

Naszą pracę docenili już nasi Klienci, o czym świadczy liczba osób, rekomendujących nas swoim znajomym i rodzinom. Jesteśmy szczęśliwi, że teraz uzyskaliśmy również uznanie ekspertów.

Sprawdź, jaki jest najlepszy bank detaliczny

Do pracy nad standardami jakości obsługi przystąpiliśmy
na długo zanim pierwszy Klient przekroczył próg naszego oddziału. Podczas ponad stu lokalnych spotkań
oraz w ramach konkursu internetowego zapytaliśmy naszych przyszłych Klientów, jak wyobrażają sobie idealną obsługę
w idealnym banku. Na podstawie ich odpowiedzi zidentyfikowaliśmy główne obszary, wpływające na jakość obsługi, i stale je rozwijamy.

Sprawdź, jaki jest najlepszy bank dla firm

Segment małych i średnich przedsiębiorstw odgrywa istotną rolę w strategii biznesowej Alior Banku. Od początku działalności Alior Bank oferuje Klientom firmowym szeroką gamę produktów – depozytowych, kredytowych, skarbowych, transakcyjnych, finansowania handlu
i inwestycyjnych. Wyróżnia nas jednak przede wszystkim przejrzystość naszej oferty oraz wysoka jakość obsługi Klientów.

Najlepszy bank w Polsce

  • Nagrody "Przyjazny bank Newsweeka"
  • Oddział Alior Banku
  • Cezary Smorszczewski, Wiceprezes Alior Banku
  • Krzysztof Czuba, Wiceprezes Alior Banku
  • Celina Waleśkiewicz, Dyrektor Departamentu Kanałów Elektronicznych Alior Banku
  • Nagroda "Najlepszy bank dla firm"
  • Oddział Alior Banku
  • Artur Maliszewski, Wiceprezes Alior Banku
Najlepsi bankowcy

W Alior Banku stawiamy na kompetencje pracowników. Nasz średni staż pracy w bankowości to aż 8 lat.
Nasi Bankierzy są przede wszystkim doradcami, a nie sprzedawcami. Dzięki swojej bogatej wiedzy i kompetencjom potrafią dopasować ofertę do potrzeb Klientów i pomóc im w podjęciu najlepszych decyzji finansowych. Dbamy także o rozwój naszych kadr, organizując szeroką gamę szkoleń wewnętrznych, w tym szkolenia e-learningowe, teleinformatyczne i mentoring.
Nasze starania o rozwój pracowników zostały wyróżnione licznymi tytułami, m.in. „Inwestor w Kapitał Ludzki”, „Najlepsze miejsce pracy 2009” oraz „Solidny Pracodawca”.

Czytaj więcej Zwiń
Nowoczesne i przyjazne oddziały

Nasze przestronne oddziały podzielone są na strefy obsługi, dedykowane Klientom o różnych potrzebach.
Dostępne są w nich nowoczesne urządzenia, wspierające nas w obsłudze osób odwiedzających oddziały. Przy stanowiskach Bankierów znajdują się dotykowe Ekrany Klienta, pozwalające na samodzielny wybór oferty najlepiej dopasowanej
do indywidualnych potrzeb każdego Klienta. Z kolei dzięki dużym informacyjnym ekranom LCD każda osoba, odwiedzająca oddział,
może dowiedzieć się nie tylko o nowościach w ofercie Alior Banku, ale także o lokalnych wydarzeniach, aktualnych kursach
walut czy zapoznać się z prognozą pogody. Wizytę w placówce umila Klientom również muzyka.

Czytaj więcej Zwiń
Nowoczesne systemy i bankowość elektroniczna

Alior Bank posiada najnowocześniejsze systemy informatyczne i operacyjne.
Nasz innowacyjny System Bankowości Internetowej jest nie tylko jednym z najbezpieczniejszych tego typu systemów, ale dzięki zastosowanej technologii jest także w pełni konfigurowalny przez użytkownika. Korzysta z niego aż 70% naszych Klientów
– miesięcznie odnotowujemy ponad milion logowań. Z myślą o najbardziej wymagających, aktywnych Klientach stworzyliśmy także dedykowaną mobilną wersję systemu transakcyjnego.

Czytaj więcej Zwiń
Stała dbałość o jakości obsługi

Wysoka jakość obsługi Klientów stanowi naszą przewagę konkurencyjną. Dlatego stale monitorujemy jej poziom.
W każdym kwartale prowadzimy pomiar jakości obsługi w czterech kluczowych wymiarach, stanowiących filary jakości obsługi w Alior Banku: kompetencje, uprzejmość, sprawność obsługi i infrastruktura. Wykorzystujemy w tym celu badanie typu „tajemniczy klient”, co pozwala nam na uzyskanie wiarygodnych wyników. W badaniu tym uzyskaliśmy w ostatnim kwartale najwyższy wynik na tle konkurencji we wszystkich kategoriach.

Czytaj więcej Zwiń

Dzięki naszym staraniom w ciągłym podnoszeniu jakości obsługi, otrzymaliśmy szereg prestiżowych wyróżnień:

Sprawdź naszą ofertę Konta Osobistego Zobacz, dlaczego jesteśmy również najlepszym
bankiem dla firm
Pobierz artykuły z "Newsweeka":
"Bij Sobieraja!"
"Jakość to będzie"
"Oddział niepełnosprawny"
Innowacyjne usługi dla biznesu

Z myślą o firmach wprowadzamy do naszej oferty innowacyjne w skali rynku usługi.
Rewolucją na rynku bankowości biznesowej było wprowadzenie Rachunku Zarabiającego, za którego prowadzenie Klienci
Alior Banku nie tylko nic nie płacą, ale także otrzymują co miesiąc premię od banku w przypadku, gdy średniomiesięczne saldo rachunku wynosi min. 9000 zł. Jako pierwszy bank w Polsce zaoferowaliśmy również Klientom firmowym karty kredytowe
z usługą cash back, dzięki której otrzymują oni zwrot 1% wartości transakcji bezgotówkowych, dokonanych kartą w takich punktach usługowo-handlowych, jak hotele, stacje benzynowe czy restauracje. Oszczędności dotyczą także płatności za bilety lotnicze, kolejowe i autobusowe oraz za wynajem samochodów. Ponadto udostępniamy Klientom usługę Autodealing – internetową platformę do samodzielnego zawierania transakcji walutowych po atrakcyjnych, negocjowanych kursach.

Czytaj więcej Zwiń
Szeroka i dostępna oferta kredytowa

Oferta Alior Banku dla firm to także szeroka gama kredytów, dopasowanych do różnych celów oraz do różnej wielkości firm. Wyróżniają ją w szczególności uproszczone procedury oraz szybki proces kredytowy. Ponieważ wiemy, jakim utrudnieniem
są dla każdej małej firmy formalności związane z uzyskaniem kredytu, osoby prowadzące własną działalność mogą otrzymać
w Alior Banku kredyt nawet na podstawie historii rachunku w dowolnym innym banku. Alior Bank aktywnie uczestniczy również
w finansowaniu inwestycji z dofinansowaniem unijnym, pomagając tym samym wielu firmom w realizacji projektów, charakteryzujących się niejednokrotnie wysoką innowacyjnością. Ponadto nawet najmniejsze firmy mogą w Alior Banku negocjować wszystkie podstawowe warunki cenowe kredytu. Nie wykluczamy także kredytowania firm, które dopiero rozpoczynają swoją działalność.

Czytaj więcej Zwiń
Udogodnienia dla Klientów

Z myślą o wygodzie naszych Klientów wprowadziliśmy m.in. Umowę Ramową.
Dzięki niej mogą oni bez dodatkowych umów i innych formalności korzystać z Bankowości Internetowej, otrzymywać karty debetowe, zakładać lokaty terminowe czy rachunki bieżące i pomocnicze. W naszych oddziałach dostępne są ponadto dotykowe Ekrany Klienta, pozwalające na samodzielny wybór oferty najlepiej dopasowanej do indywidualnych potrzeb każdego Klienta,
a także pozwalające na podpisywanie dokumentów bez konieczności wykorzystywania papieru.

Czytaj więcej Zwiń

Dzięki naszym staraniom w ciągłym podnoszeniu jakości obsługi Klientów firmowych, otrzymaliśmy prestiżowe wyróżnienie:

Zobacz, dlaczego jesteśmy również najlepszym
bankiem detalicznym
Sprawdź naszą ofertę konta firmowego
Zobacz, dlaczego jesteśmy najlepszym bankiem detalicznym Zobacz, dlaczego jesteśmy najlepszym bankiem dla firm
« Powrót

Przyjazny bank Newsweeka; Najlepszy bank Forbes

Infolinia 19 502

Przejdź na portal Alior Banku

2009 © Alior Bank S.A.

created by artegence
zamknij

Najlepszy bank tradycyjny

Bank Punkty
1. Alior Bank 268,6
2. MultiBank 239,4
3. Nordea Bank Polska 237,8
4. Raiffeisen Bank Polska 228,6
5. Bank Zachodni WBK 226,9
6. Lukas Bank 224,4
7. ING Bank Śląski 222,2
8. Citi Handlowy 218,2
9. Kredyt Bank 214,4
10. Bank Millennium 209,4
11. Eurobank 208,3
12. Bank Pekao 207,1
Bank Punkty
13. Dominet Bank 206
14. PKO BP 200,8
15. BOŚ 200,3
16. Deutsche Bank PBC 198,9
17. Bank BPH 191,2
18. DnB Nord 190,5
19. BGŻ 190,2
20. Polbank EFG 186,8
21. Invest-Bank 183,6
22. Getin Bank 180,1
23. Bank Pocztowy 174,1

Newsweek

Najlepszy bank internetowy

Bank Punkty
1. Alior Bank 291,3
2. Bank Inteligo 287,2
3. ING Bank Śląski 264,6
4. mBank 263,7
5. Bank Zachodni WBK 261
6. Nordea Bank Polska 259,1
7. MultiBank 258,5
8. Bank Millennium 247,6
Bank Punkty
9. Citi Handlowy 229,9
10. Toyota Bank Polska 226,5
11. Volkswagen Bank 221,5
12. Bank BPH 186,4
13. Lukas Bank 176,9
14. Raiffeisen Bank Polska 158,1
15. Invest-Bank 153,3
16. Bank Pocztowy 113

Newsweek

Najlepszy bank dla firm

Bank Punkty
Alior Bank 5 gwiazdek
mBank 5 gwiazdek
Polbank EFG 5 gwiazdek
Bank Pocztowy 4 gwiazdki
Nordea Bank Polska 4 gwiazdki
Citi Handlowy 3 gwiazdki
ING Bank Śląski 3 gwiazdki
Bank Punkty
Bank Millennium 3 gwiazdki
Volkswagen Bank Polska 3 gwiazdki
BOŚ 2 gwiazdki
BZ WBK 2 gwiazdki
Fortis Bank Polska 2 gwiazdki
Getin Bank 2 gwiazdki
MultiBank 2 gwiazdki

Forbes

Najlepszy bank dla emerytów

Bank Punkty
1. Alior Bank 307,7
2. Bank Zachodni WBK 304,1
3. Raiffeisen Bank Polska 283,7
4. Kredyt Bank 275,1
5. MultiBank 274,3
6. ING Bank Śląski 271,6
7. Nordea Bank Polska 268,1
8. Lukas Bank 267,4
9. Dominet Bank 255
10. Polbank EFG 253,5
11. Bank Millennium 253,3
12. BGŻ 252,5
Bank Punkty
13. Citi Handlowy 249,7
14. BOŚ 249
15. Getin Bank 245,4
16. DnB Nord 241,8
17. Bank Pekao 236,5
18. Invest-Bank 233,7
19. Eurobank 232,1
20. Deutsche Bank PBC 230
21. Bank Pocztowy 227,1
22. Bank BPH 223,8
23. PKO BP 205,8

Newsweek

Bank przyjazny dla osób niepełnosprawnych

Bank Punkty
1. ING Bank Śląski 258,6
2. Alior Bank 253,8
3. MultiBank 240,5
4. Nordea Bank Polska 239,5
5. Bank Millennium 231,9
6. Dominet Bank 223,9
7. BGŻ 216,9
8. Kredyt Bank 210,3
9. Raiffeisen Bank Polska 207,8
10. Citi Handlowy 207,3
11. Invest-Bank 206,3
12. DnB Nord 206,3
Bank Punkty
13. Bank Zachodni WBK 206,2
14. BOŚ 203,1
15. Bank Pekao 201,2
16. Deutsche Bank PBC 200,4
17. Lukas Bank 200,3
18. PKO BP 194,9
19. Getin Bank 189,8
20. Eurobank 174
21. Bank BPH 158,3
22. Polbank EFG 139
23. Bank Pocztowy 127

Newsweek

Najlepsze biuro maklerskie wg inwestorów indywidualnych

Bank Punkty
1. BM Alior Banku 4,36
2. X-Trade Brokers DM 3,73
3. DM BOŚ 3,68
4. ING Securities 3,61
5. DM BZ WBK 3,54
6. DI BRE Banku 3,46
7. BM Banku BPH 3,38
8. mBank 3,38
Bank Punkty
9. Beskidzki DM 3,33
10. CDM Pekao 3,30
11. KBC Securities 3,26
12. Millennium DM 3,25
13. DM PKO BP 3,07
14. DM IDMSA 2,91
15. BM BGŻ 2,79

Forbes